Spreekuur Ombudsman Metropool Amsterdam

Enkele weken geleden liet de gemeente Almere weten dat als men ontevreden is over de dienstverlening van de gemeente men dit online, schriftelijk of telefonisch kan melden. De klachten moeten dan gaan over zaken en personen waar de gemeente verantwoordelijk voor is. 

Ombudsman Metropool Amsterdam
Indien men het niet eens is over de afhandeling van de klacht door de gemeente Almere, kan men contact opnemen met de Ombudsman Metropool Amsterdam. De ombudsman behandelt klachten over instanties en personen waarvoor de gemeente verantwoordelijk is.

Het mag bekend zijn dat de Ombudsman onafhankelijk, onpartijdig en aan niemand ondergeschikt is. Volgens de site is er een spreekuur van de Ombudsman, elke laatste woensdag van de maand van 10.00 tot 12.00 uur in de Nieuwe Bibliotheek Almere Stad.

Vervallen spreekuur zomerperiode 
Deze week kwam de gemeente met een aanvulling op het bericht. Zo meldt de gemeentelijke site dat het spreekuur van 30 juli - door de zomervakantie - komt te vervallen. Normaal gesproken zou men dan terecht kunnen in Amsterdam. 

Normaal gesproken zou men terecht kunnen op het open inloopspreekuur op het kantoor in Amsterdam, van de Ombudsman Metropool Amsterdam. Echter het kantoor is  vanwege de vakantieperiode ook gesloten. 

Alternatief spreekuur 
Indien een inwoner tijdens de zomerperiode de Ombudsman wil spreken of een klacht wil indienen, kan men tussen 09.00 en 12.00 uur het telefoonnummer 020 - 625 99 99 bellen.  

Daarnaast kan men via het telefoonnummer een verzoek indienen voor een live afspraak met een van de medewerkers van de Ombudsman. Als de situatie daarom vraagt, is een huisbezoek ook mogelijk. 

Fysieke spreekuren
Het volgende spreekuur van de Ombudsman zal op woensdag 27 augustus in Almere zijn in de locatie De Nieuwe Bibliotheek. Tevens wordt het fysieke spreekuur op het kantoor in Amsterdam hervat vanaf 26 augustus. 

Voor meer informatie - onder meer over het inloopspreekuur - kan men terecht op de site van Ombudsman Metropool Amsterdam. Tevens kan men hier ook informatie vinden over de Kinderombudsman. 

(Bronnen: Ombudsman, Gemeente Almere, almere.nieuws.nl)